מהו שירות yes DVDbox?ערוצי yes DVDBOX הם ערוצי צפייה תמורת תשלום, המציגים את הסרטים והאירועים הבולטים ביותר בעולם.
שירות ה yes DVDBOX מאפשר לצפות, בכל 10 דקות, במשך 24 שעות ביממה, בסרט קולנוע בערוץ 6.
בלחיצת כפתור ניתן לבחור ממגוון סרטי ה- PPV, לרכוש מנוי בוידאומט, לראות את תקצירי הסרטים והכל בממשק חדש ונוח במיוחד באפיק 6.
מהו PPV?PPV- תשלום עבור צפיה. באמצעות שירות זה, הידוע גם כ- yes DVDBOX , יכול הלקוח להזמין סרטים או אירועים על פי בחירתו ולשלם עבור התכנית שהזמין.
הטלוויזיה כבוויה ולא צפיתי בסרט yes DVDbox שהזמנתי. האם יגבה ממני כסף?כן, במקרים בהם ההזמנה בוצעה באמצעות המוקד- חשבון הלקוח מחויב בעת ביצוע ההזמנה. אם ההזמנה נעשתה באמצעות השלט, המערכת של yes תחייב את הלקוח רק אם הממיר הדיגיטלי היה מופעל ומכוון לאותו ערוץ.
איך מתבצעת בקרה על החיוב עקב הזמנת סרטי yes DVDbox?הבקרה והחיוב מתבצעים ע"י מערכת שירות הלקוחות אשר מתקשרת למפענח בבית הלקוח אחת לפרק זמן מסויים. בהתאם לכך תתבצע הבקרה והטיפול בחיוב ע"י קשרי לקוחות.
אם הגבלתי סכום להזמנת סרטי yes DVDbox- האם השרות יחסם להזמנה נוספת?הגבלת הסכום להזמנת סרטים בתשלום היא יחידנית, כלומר לרכישת סרט או אירוע בודד. במידה והסרט עולה 18.9
שקלים, סרטים יקרים יותר יחסמו.
אין הדבר נוגע לגבי הזמנה דרך המוקד.
אם הזמנתי סרט yes DVDbox באמצעות השלט והתחרטתי - אוכל לבטל את ההזמנה? במידה ותרצה לבטל ההזמנה לפני תחילת הסרט עליך להכנס למסך תכניות מוזמנות ולהוריד את ה-V ליד הסרט/ארוע שהוזמן וכך לא תחוייב.
במידה ותרצה לבטל ההזמנה בפרק זמן ה-FREE עליך לצאת מהערוץ ולא להכנס לערוץ עד סיום הסרט וכך לא תחוייב.
במידה והזמנת סרט והתחרטת לאחר פרק זמן ה- FREE אין באפשרותך לבטל את ההזמנה ותחוייב עליה.
מהם עיקרי המאפיינים של שירות yes DVDbox?הסרטים המשודרים בערוצי yes DVDBOX מתורגמים ל-3 שפות: עברית, ערבית ורוסית.
לקוח יכול להזמין סרט ב-yes DVDBOX עד לאחר 30 דקות מתחילתו של הסרט ובמשך כל 30 הדקות הללו. במקרה כזה, אי אפשר לצפות בסרט מתחילתו, אלא מנקודת הזמן בה הצטרף הלקוח לשידור.
במידה והלקוח ביטל את הזמנתו עד 5 דקות מתחילת הצפייה בסרט, הוא לא יחוייב על הסרט.
סרטי השבוע משודרים פעמיים בשעה.