• טלוויזיה
    • מוצרים וחבילות
      • yes+
      • מבצעים וחבילות
      • הזמנת ערוצים בתשלום yes
      • הזמנת ערוצים בתשלום +STING
    • על המסך
      • התוכן שלנו
      • יצירה ישראלית
      • סדרות
      • סרטים
      • דוקו
      • תכני נוער
      • עולם הקטנטנים
    • שירותי סטרימינג
      • HBO Max
      • נטפליקס
      • דיסני+
      • דיסקברי+
      • yes+MIR
    • מידע
      • לוח שידורים
      • הערוצים שלנו
      • מגזין yes
      עוד
      • yesSHOP חנות טלוויזיות
      • עמוד yes לעסקים
      • אתר yes ברוסית
  • אינטרנט סיבים
    • אינטרנט סיבים
      • yes+FIBER
    • כלים שימושיים
      • בדיקת תשתית סיבים לפי כתובת
    • מכשירים
      • מגדילי טווח אינטרנט
    • אולי חיפשת
      • שירות סינון תכנים
      • מידע על סיבים אופטיים
      • מחשבון לפריסת WiFi בבית
  • שירות ותמיכה
    • שירות ותמיכה
      • שירות ותמיכה
      • מדריכי התקנה לטלוויזיה
      • מדריכי אינטרנט
      • שאלות ותשובות
    • פעולות נפוצות
      • מעבר דירה
      • תפעול שלט
      • הוספה והסרת ערוצים בתשלום
      • ניהול ציוד טלוויזיה
    • אולי חיפשת
      • חוברת הפעלה +yes
      • אינטרנט לא עובד
      • צור קשר
      • צ'אט בוט AI לתקלות
  • המנוי שלי
    • שירות עצמי
      • כניסה לאזור האישי
    • מידע אישי
      • הפרטים שלי
      • ניהול מכשירי טלוויזיה
      • חשבוניות
    • אולי חיפשת
      • עדכון אמצעי תשלום
      • צור קשר
      • מעבר דירה
      • הזמנה או הסרת ערוצים
  • חנות טלוויזיות
  1. דף הבית
  2. חנות yes
  3. מסכי טלוויזיה וציוד שמע
  4. דף מוצר

שאלות ותשובות

  • רכשתי מסך טלוויזיה, מתי מספקים לי אותו?
  • האם ניתן להזמין התקנה במועד ספציפי?
  • במידה ואני צריך לשנות את מועד התיאום, או את כתובת האספקה למי אני פונה?
  • כמה זמן אחריות יש על המוצר שרכשתי?
  • למי אני פונה במידה ונתקלתי בבעיה טכנית במסך הטלוויזיה?

 

המכירה תתבצע ע"י חברת יס שירותי טלוויזיה ותקשורת בע"מ ח.פ 512705138 ("yes"), שכתובתה רח' היוזמה 6 כפר סבא, 44425.

המחירים המוצגים כוללים מע"מ. בכפוף לתנאי כל מבצע. התמונות נועדו להמחשה בלבד. נתוני המוצרים הינם על-פי המידע שנמסר ל-yes על-ידי היבואן הרשמי. המחירים המוצגים נכונים למועד זה, ועשויים להשתנות בכל עת בהתאם לשיקול דעתה של yes. ההטבות הינן עד גמר המלאי. yes אינה מתחייבת כי כל המוצרים יהיו זמינים במלאי בכל זמן נתון. לאחר סיום הרכישה פרטי הלקוח יועברו ליבואם הרשמי לתיאום שליחות ומועד להתקנת המסך. לקוחות יחויבו בעלות התקנת מקרני קול בהתאם למדיניות היבואן הרשמי ולאחר פניית הלקוח לתיאום מועד התקנה מול היבואן. לקוחות פרטיים זכאים להתקנה חינם של מסכי הטלוויזיה. לקוחות עסקיים יחויבו בעלות התקנת מסכי טלוויזיה בהתאם למדיניות היבואן הרשמי של המוצר הנרכש. המוצר יסופק לכתובת למשלוח בתוך 7 ימי עסקים ממועד התיאום מול הלקוח. זמן אספקה ליישובים מרוחקים או ליישובים מעבר לקו הירוק עשוי להתארך. בחגי המכירות (חודש נובמבר, חגי תשרי ופסח) זמן האספקה עשוי להתארך. yes לא תישא בכל אחריות לעניין עיכובים באספקת מוצרים מהיבואנים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטה לרבות תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב ו/או טלפונים, שיפגעו באספקה. תקף ללקוחות המשלמים באמצעות כרטיס אשראי בתשלום 1 /בפריסה של עד 36 תשלומים כולל ריבית. האחריות למוצרים תינתן על-ידי היבואן הרשמי ועל פי תנאי כתב האחריות. yes תהא רשאית לבטל את העסקה אם יתברר כי נפלה טעות סופר או טעות חריגה אחרת בהצגת פרטי המוצר לרבות המחיר או פרטים אחרים, וכן אם הקנייה נעשתה שלא בהתאם לתנאי הרכישה. השלמת הליך הרכישה מותנית באישור חברת האשראי לביצוע העסקה ובכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי בעת השלמת הליך הרכישה. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי, או שלא ניתן להשלימה מכל סיבה אחרת (כגון העדר מלאי) נשלח אלך הודעה מתאימה וההזמנה תחשב למבוטלת.

לקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם למדיניות הביטולים הכפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (לעיון במדיניות הביטולים לחץ כאן).

לקבלת מידע בדבר זמינות מוצר או כל מידע נוסף ולמשלוח בקשה לביטול עסקה, נשמח לעמוד לרשותך בטלפון 1-800-20-8000 או *2080; בדוא"ל info@yestv.co.il; בפקס 09-7616193; בכתובת yes היוזמה 6 כפר סבא, 44425.

 

yes - הסדרות והסרטים הטובים בעולם
tiktokyoutubeinstagramfacebook
טלוויזיהאינטרנט סיביםשירות ותמיכההמנוי שלי
  • התוכן שלנויצירה ישראליתסדרותסרטיםדוקותכני נוערעולם הקטנטניםלוח שידוריםHBO Maxדיסני+נטפליקס
  • דרכי ההתקשרותשינוי מועד התחברות ל-yesבקשה לעיון במידע אישיהנהלת החברהביטול התקשרותדרושיםנגישותאודותמגזין yesהפרסים וההישגים של yes
  • בדיקת סיבים אופטיים לפי כתובתסיבים אופטייםמחשבון לפריסת WiFi בביתפורטל ספקיםאתרי התחברות שבקבוצה: בזקפלאפוןבזק ONLINEדו"ח הרגלי הצפייה והגלישה 2025עמוד yes לעסקיםאתר yes ברוסיתyes Studiosכרטיס eSIM לחו"לחבילות סלולר

© 2003-2026 כל הזכויות שמורות ל-yes

  • חוק שכר שווה – דוח פומבי
  • הודעות בדבר הסדרי פשרה בתביעות יצוגיות
  • אחריות תאגידית
  • אמנת שירות
  • הקוד האתי
  • הסכם התקשרות
  • מדיניות פרטיות
  • תנאי שימוש באתר
  • שירות צ'אט וירטואלי – תמיכה טכנית
  • רישיון לשידורי טלוויזיה בלוויין