דלג על פקודות של רצועת הכלים
דלג לתוכן ראשי

צור קשר

  • יש לכם שאלה?

    בכל פניה אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בטופס.
    במקרה של תלונה, באפשרותך לפנות לפניות הציבור

  • הקפאת המנוי

    ניתן לבצע הקפאה לתקופה של מינימום חודש אחד ועד מקסימום 4 חודשים.
    לפרטים נוספים והקפאה

  • צ’אט עם נציג

    נציג צ'אט מאפשר לך לקבל מענה מהיר, ישירות באתר.
    פנייה לצ'אט.

  • הקלטה מרחוק

    לוח השידורים מאפשר חיפוש תוכן, הקלטה מרחוק, הוספת תזכורת ליומן, שיתוף תכנים ועוד
    ללוח השידורים.

לפניה לשירות אנא מלאו את הטופס ונחזור אליכם
תוך שני ימי עסקים

במידה והינך מעוניין לבצע פעולה
או לקבל מידע הנוגע למנוי האישי יש לצרף להודעה
את 4 הספרות האחרונות של אמצעי התשלום לצורך זיהוי


  • נושא הפניה *
    שאלות נפוצות :
    • מתי עולה סדרה חדשה?

      כל התכנים הכי טובים שלא תרצו לפספס עכשיו במקום אחד! הסדרות, הסרטים, yes דוקו ועולם ה-VOD לצפייה בהמלצות

    • yes המומלצים

      yes ממשיכה להביא לכם את חווית התוכן הטובה ביותר, עם הסדרות מדוברות מגוון רחב של סרטים, עולם עשיר ב-VOD, תכנים דוקומנטריים ועוד

      מומלצי סרטים   מומלצי סדרות    מומלצי דוקו   מומלצי VOD

    • לוח שידורים

      מידע על שעות שידור, חיפוש קל וידידותי. ביצוע הקלטה מרחוק, קבלת תזכורות ליומן, שיתוף ברשתות חברתיות ועוד ללוח שידורים

    • עוד לא לקוח yes?

      מצטרפים עכשיו ל-yes ונהנים משירותים מתקדמים וחבילת הטלוויזיה הטובה ביותר שהייתה לנו!  למידע נוסף והצטרפות

    • המדריך ללקוח החדש

      ריכזנו עבורך טיפים ומידע חשוב, אשר יסייעו לך ללמוד, להכיר ולהתמצא בכדי ליהנות מחווית צפייה מושלמת . למידע המלא לחץ כאן

    • לקוחות yes נהנים יותר

      אנחנו מזמינים אתכם ליהנות ממגוון תכנים מובילים, הטבות וחוויות מפתיעות בכל פעם מחדש! לפרטים נוספים

    • ממיר לא עובד

      יש לך שאלה? נתקלת בבעיה? כל התשובות לכל השאלות במקום אחד. למידע ותפעול ממירים לחץ כאן

       

    • השלט החכם

      השלט של yes בעל פונקציות מתקדמות רבות. מאפשר לך שליטה מלאה בטלוויזיה, בממיר ובמגבר למידע נוסף לחץ כאן

    • שירות ותמיכה

      כל המידע שאתם צריכים במקום אחד! תמיכה טכנית, תפעול תקלות, שאלות נפוצות ועוד למידע נוסף

    • החשבונית ב- yes

      מוזמנים להכיר את מבנה החשבונית ולקבל הסבר ופירוט על המבצע הקיים לך, חיובי ציוד, הזמנת VOD, ערוצים ושירותים נוספים. לקבלת הסבר לחץ כאן

    • צפייה בחשבוניות

      ניתן לצפות בפירוט החשבון החודשי בכל רגע נתון לאחר זיהוי ע"י שם משתמש וסיסמא. לצפייה בחשבונית לחץ כאן

    • חשבונית yes במייל

      נשלח ישירות למייל האישי שלכם בכל חודש, ידידותי, חוסך ניירת, זמין לצפייה בכל רגע. למעבר לחשבונית במייל

    • yesGO איתך בכל מקום שתבחר

      ערוצי yes זמינים לך לצפייה מיידית בסמארטפון, בטאבלט ובמחשב. ללא תוספת תשלום ללקוחות VOD
      לפרטים נוספים והרשמה

       

    • yesVOD נותן לך יותר!

      שירות המאפשר הזמנת תכנים בבחירה אישית ובאופן מידי, מתוך מאגר עצום אשר בנוי כספרייה המסודרת לפי נושאים וז'אנרים שונים. לפרטים והרשמה לשירות 

       

       

    • הזמנת ערוצים

      באפשרותך לבצע רכישה או הסרה של מגוון ערוצי פרמיום בלחיצת כפתור, לצפייה ברשימת הערוצים המלאה. לפרטים נוספים

    • מעבר דירה

      עוברים דירה? עכשיו באתר yes מתאמים מעבר דירה בקלות ובנוחות כולל זימון טכנאי למידע נוסף

    • כיצד מתאמים את המעבר?

      מתאמים מעבר דירה בקלות ובנוחות באתר: מזדהים, מעדכנים את הכתובת החדשה ומתאמים מועד להגעת הטכנאי.

      לתיאום מעבר דירה לחץ כאן

    • הטבות מעבר דירה

      לקבלת הטבות מעבר דירה הכנס למנוי שלי לאחר הזדהות ע"י שם משתמש וסיסמא , לפרטים נוספים לחץ כאן

    • למה כדאי לי להצטרף לשירות?

      לקוחות רשומים יכולים לצפות בחשבוניות, לעדכן פרטי מנוי, לרכוש ערוצים, לבצע הקלטה מרחוק ועוד מגוון פעולות נוספות. להרשמה

    • שכחת סיסמא?

      על מנת לשחזר את הסיסמה יש ללחוץ על "שכחתי סיסמא" ולהזין את המייל איתו ביצעת את ההרשמה, והסיסמה תשלח לכתובת המייל איתה נרשמת לשירות.

       

    • שינוי דוא"ל/ סיסמא

      כדי לשנות את הסיסמא/ הדוא"ל , התחבר למנוי שלי > פעולות אישיות > שינוי דואל/ סיסמא

    • הטבות ללקוחות yes

      מוזמנים ליהנות ממגוון תכנים מובילים, הטבות וחוויות מפתיעות בכל פעם מחדש! לפרטים נוספים לחץ כאן

    • שירות yesVOD

      ספריית תוכן עשירה הכוללת שפע תכנים בחינם: סרטים, סדרות, תכנים לילדים, תכנים בשפה הרוסית ועוד לצפייה בכל זמן. לפרטים והצטרפות

    • מהו שירות yesGO?

      שירות המאפשר ליהנות מהתכנים האהובים בכל מקום, ומכל מכשיר - טאבלט סמארטפון ומחשב ביתי. למידע מלא לחץ כאן להורדת האפליקצייה לחץ כאן

    • איך נרשמים לשירות yesGO?

      הרשם לשירות ה-yesGO באתר, התקן את האפליקציה דרך הקישור הבא go.yes.co.il הזן שם משתמש וסיסמא ותתחיל ליהנות!

    • עלות שירות yesGO

      השירות ניתן ללקוחות בעלי שירות VOD ללא תוספת תשלום. לקוח ללא VOD משלם 24.90 ש"ח. לפרטים נוספים לחץ כאן

  • שם מלא *
  • תעודת זהות *
  • טלפון *
השדות המסומנים ב - * הינם שדות חובה.
שלח

דברו איתנו ב-

לעמוד yes בפייסבוק
  •  

    התקשרו אלינו

    1-800-20-8000 2080*
    למתקשרים מחו''ל: 97297615858+ ​

    שעות פעילות המוקד:
    ימים א'-ה' - 08:00-20:00
    ביום ו' - 08:00-14:00

    שעות פעילות מוקד טכני:
    7 ימים בשבוע, 24 שעות ביממה
    (למעט ​יום כיפור)

  •  

    פניות ציבור

    פניות הציבור הינו גוף מקצועי האמון על מתן מענה לתלונות הציבור וללקוחות החברה בכל נושא ועניין ​הנמצא בתחומי פעילותה של yes.

    מכתבים ניתן לשלוח לכתובת:
    עבור yes - פניות ציבור, רח' היוזמה 6, כפר סבא
    או באמצעות פקס: 09-7614757
    או באמצעות מייל: yes-tlunot@yes.co.il

    אנו נשוב אליכם תוך 5 ימי עסקים


    ​​​

start_chat_idle.png 

הודעה ללקוחות עבר

בכל עת ביכולתכם לפנות אלינו באחת מהדרכים ליצירת קשר המפורטות לעיל ​ולבקש כי לא תבוצענה אליכם יותר פניות בהתבסס על המידע שנמסר על ידכם. ​​

צור קשר